WhatsApp Business是什么？WhatsApp Business怎么用？

WhatsApp Business 是什么？

WhatsApp Business 是一款专门为企业推广和沟通设计的应用程序，旨在简化与客户的沟通和联系，提供更好的客户服务。WhatsApp Business 与普通应用程序一样，但它具备聊天自动回复，消息流和其他更强大的功能，旨在帮助企业更好地连接客户和消费者。

此前，牛信云已成为国内首批Select等级的“WhatsApp官方商业解决方案提供商”，可为跨境电商、出海游戏、在线社交、视频直播、实体零售等行业提供WhatsApp一站式商业解决方案。

WhatsApp Business 怎么用？

首先，企业需要确保他们的手机支持 WhatsApp 应用程序。其次，企业主需要从应用商店或 WhatsApp 商务网站下载和安装最新版本的WhatsApp Business 应用程序。一旦安装完成，企业主可以在 WhatsApp 商务应用程序中注册自己的企业账户。此外，企业也可以通过WhatsApp 官方认证和授权的牛信云平台，进行 WhatsApp Business 的注册认证。

在注册企业账户后，企业可以在 WhatsApp Business 应用程序中编辑企业信息，包括品牌标识，企业简介、联系方式以及其他必要信息，以更好地展示其品牌形象。企业主还可以设定自动回复消息，以便自动回复客户来访咨询。

除了品牌信息和消息自动回复外， WhatsApp Business 应用程序还可以让企业针对特定问题自定义设置快捷回复，以提供更快速、更有针对性的客户服务，提高客户沟通效率和准确性。

最后，WhatsApp Business 还支持数据统计功能，数据包括会话记录、消息群发记录、工单记录等，方便企业了解其服务的使用情况及与客户建立联系的效果，为企业分析其营销策略和提高客户服务质量提供帮助。

通过WhatsApp Business 应用程序，企业可以更便捷地与其客户联系和沟通，并提供更快速、更有针对性的服务。同时，可通过分析统计数据，制定更好的营销策略。