在互联网时代,消费者的媒体消费习惯发生了巨大变化,数字营销能够更好地适应消费者的需求和行为习惯,实现精准的营销和互动传播,因此成为当下更流行的广告营销方式。
对于出海企业而言,社媒营销是海外获客的必选项。在全球主流的社媒中,Facebook是全世界活跃用户数最多的社媒应用,拥有超过30.5亿月活用户,其次是YouTube、WhatsApp、Instagram等一线社媒应用。其中,Facebook和Instagram是出海品牌社媒营销的首选渠道。
随着市场竞争加剧,如何在有限的广告预算内,达到更大化的营销效果,是企业追求的重点目标。
结合WhatsApp平台特性和品牌营销需求,Meta推出Click to WhatsApp广告服务,帮助企业加强消费者互动,并提供Conversion API服务追踪广告成效,以提升Facebook、Instagram营销广告转化率,有效推动品牌营销增长。
Click to WhatsApp广告是一种可应用在Facebook、Instagram营销广告上的广告形式。通过“发送消息”按钮,引导社媒平台的用户在WhatsApp信息平台上与品牌进行直接对话,旨在通过用户信任、喜爱的消息平台与之建立即时、紧密的互动沟通,提升营销活动转化率。
对于Facebook、Instagram广告主来说,为什么要选择Click to WhatsApp广告,它有哪些核心优势?
1)吸引更多广告流量
相比于普通的Facebook、Instagram广告,目标客户需要通过浏览网站、填写信息、拨打电话等繁琐的步骤才能与企业建联。而通过Click to WhatsApp广告,客户只需点击一次,即可直接跳转到企业的WhatsApp账号,开始业务咨询和沟通,一键获取更即时、更直接的联系。这不仅简化了客户服务流程,对用户也产生了更强的吸引力。
2)有效获取潜在客户资料
投放Facebook、Instagram广告时,使用Meta的广告管理器可以根据年龄、位置、性别、兴趣等画像定位理想的目标受众,增强产品或品牌曝光。而WhatsApp是深受全球25亿用户喜爱的TOP即时通信应用,Click to WhatsApp广告上的“发送消息”按钮可吸引感兴趣的用户立即联系品牌,进行产品咨询和需求沟通,继而,品牌可精准获取潜在客户电话号码。同时,因为用户主动联系,其对该产品/服务兴趣较强,品牌可通过沟通/问卷进一步丰富用户画像和资料,为后续的服务和转化做好铺垫。
3)品牌私域提高销售转化
在Kantar的 Business Messaging Usage 研究中,66%的受访消费者表示,如果品牌通过信息沟通,他们会更愿意购买该品牌的产品。
品牌可以通过Click to WhatsApp广告,为用户提供及时、信赖、快捷的通信方式,推动购买决策。若用户点击“发送消息”按钮,机器人客服会在第一时间接待用户咨询、解答常见问题,结合人工客服,品牌可实现7*24小时全天候的客服接待,提高服务质量和客户满意度。
此外,通过Click to WhatsApp广告,品牌可将社媒平台流量导入WhatsApp,同时便于企业留存潜在客户进行WhatsApp私域流量沉淀,深耕精细化运营,实现二次触达和进一步营销转化。
充分利用广告预算,达到更大化的营销效果,企业可尝试Click to WhatsApp广告。
与此同时,企业可同步应用Meta提供的Conversion API服务,打通Meta广告和用户在WhatsApp对话中的转化事件,通过数据集,轻松掌握客户转化全生命周期旅程,精准把握消息直达广告的成效,便于企业进一步优化广告投放策略以及用户在WhatsApp中的互动对话策略,以达成最优的Meta广告-WhatsApp社交运营的最佳转化路径。
开启Click to WhatsApp广告,企业需通过WhatsApp官方商业解决方案提供商(BSP)创建一个WhatsApp Business Account,并完善账号Profile页面包括公司介绍、公司名称、地址、网址等信息;随后,将Facebook Page页面与此WhatsApp号码进行绑定;最后,在Ads Manager 创建并发布Click to WhatsApp 广告。
牛信云是Select等级的WhatsApp官方商业解决方案提供商(BSP),可帮助企业快速开通WhatsApp Business Account,高效开展Click to WhatsApp广告营销活动。此外,牛信云还可为出海企业提供专业、可靠、灵活的WhatsApp商业解决方案,推出“WhatsApp Busines API直客解决方案”、“WhatsApp ISV解决方案”、“NXLink”三种解决方案,满足企业客户全场景使用需求,帮助出海企业快速集成WhatsApp能力,触达全球25亿用户,高效开展国际业务。