是指位于专门服务于海外市场客户的呼叫中心系统。它通过电话呼出、呼入、智能外呼等渠道,提供客户支持和进行营销、通知等服务。可以为全球范围内的客户提供24小时不间断的电话服务支持,解决客户的疑问和需求。这些呼叫中心,比如牛信云,通常是有能够覆盖到全球的语音线路,以便更好地满足不同地区客户的线路需求。
通常,海外呼叫中心系统的价格,主要由三部分构成:
一、系统本身的月租;
二、人工坐席的费用(随着坐席数量的增加而增加);
三、外呼的费用(通常是按分钟计费,个别国家地区的计费会有所不同)。
首先,海外呼叫中心的租用费用是由多个因素决定的,不同公司的系统租用费用不同。牛信云的海外呼叫中心系统自即日起至9月30日,免除呼叫中心座席月租费,产品价格更优,综合性价比更高。有意向的客户可以及时咨询。
海外呼叫中心具备多种强大的功能:
1.多语言服务
2.AI智能外呼
3.全球地区覆盖
4.本地显号功能
5.提供系功能拓展
6.数据分析功能
首先海外呼叫中心可以进行海外市场调研和电话销售,根据客户需求提供相关产品或服务,并进行询问和回访。
此外,海外呼叫中心还可以处理投诉和退货事务,确保客户的满意度。
最后,呼叫中心可以提供技术支持,远程解决客户在使用产品或服务过程中遇到的技术问题。的功能多样,旨在提供高质量的客户体验,并满足客户的需求。
牛信云深耕通信领域十余年,呼叫中心的语音线路覆盖了全球220多个国家和地区,可为出海企业提供一站式呼叫中心解决方案。还可以提供数据分析服务。通过给客户标记不同的“标签”,或对客户的通话记录进行分析,可以更加了解客户的需求和偏好,方便企业为客户提供更好的数据支持。最重要的一点是,牛信云的外呼系统支持AI智能外呼,批量外呼转人工坐席, 可以大量的节省人力成本、时间成本和物力成本。
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