语音群呼和短信群发有什么区别？

语音群呼和短信群发是当下常见的两种信息触达方式，两者有什么不同？企业该如何选择？

与短信相比，语音群呼的优势：

1.触达更及时

短信的触达，从手机接收到用户查看存在一定时间差。而语音群呼通知可及时接听，实现更及时、更快速的用户触达（非无人接听或无法接通等特殊情况）。若有较高的触达时间要求，如限时活动、紧急通知、警报通知等场景，语音群呼拥有无可比拟的优势。

2.触达率更高

群发短信易出现被安全软件拦截，或用户误删、忽略未读等情况，大大降低用户真实的触达率。而语音呼叫接听率高，且能反复呼叫，确保信息实现较高的用户触达。

与语音群呼相比，短信群发的优势：

1.可提供用户对话入口，实现企业与用户的双向交互，如用户可回复10086短信，进行话费查询等；

2.支持添加短链接，引导用户领取店铺优惠券、进入店铺购物等，实现用户引流。

综上所述

语音群呼和短信群发功能各有千秋，实际应用以短信群发为主，且两者互为补充。

语音群呼有哪些常见的应用场景？

1)事务通知提醒

银行信用卡还款通知、帐户进出帐通知等；供电部门电费收缴通知、客户查询、公告通知等；通信企业话费欠费通知。其他行业如：物业行业、自来水行业、人社局、法院等事务通知。

2)预警通知

譬如台风、防汛、防洪、地震、海啸、泥石流等重大天灾、极端天气状况等及时预警。

3)营销推广

向用户发送限时促销、新业务推广、新产品上线、企业宣传等营销内容。

4)节日问候

可在特定的节假日，向用户发送节日问候、生日祝福、客户关怀等。